Preguntas Frecuentes

¿Cómo recibir factura original de mis cargos? 

Esto solo aplica para compras directas en mercado pago. 

Para recibir la factura original de tus cargos, necesitamos quenos envíes esta documentación: 

• RFC
• Domicilio fiscal
• Nombre completo

Emitiremos la factura original por los cargos que realices a partir del mes en que envíes tu documentación. La información podrá ser escaneada o fotografiada digitalmente. Es muy importante que compruebes que los datos sean legibles. Los datos ingresados deberán coincidir con los de tu inscripción.
 

¿Cuánto tiempo tarda en llegar el paquete?

Una vez que el usuario comprador haya abonado el valor del producto ofertado y el costo del envío, el usuario vendedor recibirá la información para el envío del producto, razón por la cual, dentro de los 3 (tres) días hábiles siguientes.

Debe tener en cuenta que la recolección pasa a nuestra oficina entre 3 y 4 pm de lunes a viernes (excluye días festivos). Todo pedido pagado hasta las 2pm se despacha ese mismo día, de lo contrario al día siguiente hábil.

¿El envío tiene costo?

El envío es gratis a partir de $1600.00MXN de compra, el costo regular es de $150.00MXN.

¿Hasta dónde envían?

Contamos con envíos a cualquier parte de la república mexicana.

¿Métodos de pago?

Transferencia bancaria, pago en Oxxo, pago en mercado pago.

¿Qué servicio de mensajería utilizan?

DHL, FedEx, Estafeta, UPS.